KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında · Son güncelleme: Nisan 2025
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Vizone ("Vizone") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Vizone tarafından işlenen kişisel veri kategorileri ve örnek veriler aşağıda belirtilmiştir:
| Kategori | Örnek Veriler | Zorunluluk |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik no, pasaport no, uyruk, doğum tarihi, cinsiyet | Zorunlu |
| İletişim | E-posta, telefon/WhatsApp numarası | Zorunlu |
| Belge ve Hukuki | Pasaport fotokopisi, vize geçmişi, istihdam belgesi, banka ekstresi, sigorta poliçesi | Zorunlu |
| Finansal | Ödeme işlem numarası, fatura bilgileri (kart numarası saklanmaz) | Zorunlu |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri, çerez verileri | Otomatik |
| Talep ve Şikayet | Destek talepleri, mesajlaşma içerikleri, geri bildirimler | Duruma göre |
| Pazarlama | E-posta tercihleri, bildirim tercihleri, etkileşim verileri | Rızaya bağlı |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Vize başvurusu hizmetinin eksiksiz yürütülmesi ve yönetilmesi
- Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Başvuru dosyasının konsolosluk standartlarına uygun biçimde hazırlanması
- Danışman eşleştirmesi ve süreç takibinin yürütülmesi
- Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- WhatsApp üzerinden başvuru durum bildirimi ve hatırlatmalar gönderilmesi
- Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümlenmesi
- Platform güvenliği ve dolandırıcılıkla mücadele
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, denetim)
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve platform iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz; web platformu (vizone.co), mobil tarayıcı arayüzü ve WhatsApp Business entegrasyonu aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verilerinizin işlenmesinde aşağıdaki hukuki dayanaklar esas alınmaktadır:
| KVKK Maddesi | Dayanak | Kapsam |
|---|---|---|
| m.5/2-c | Sözleşmenin kurulması ve ifası | Vize başvurusu hizmetinin sunulması, evrak hazırlama, danışman atama |
| m.5/2-ç | Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi | Vergi ve muhasebe yükümlülükleri, kamu makamı talepleri |
| m.5/2-f | Meşru menfaat | Platform güvenliği, dolandırıcılık tespiti, hizmet kalitesi |
| m.5/1 | Açık rıza | WhatsApp bildirimleri, pazarlama iletişimi, analitik çerezler |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına ve belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarılabilir:
- Yetkili danışman ve iş ortakları: Başvuru yönetimi amacıyla. KVKK m.8 kapsamında veri işleme sözleşmesi imzalanmış olan Vizone sertifikalı danışmanlar.
- Stripe Inc.: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla. Yurt dışı aktarım KVKK m.9 uyarınca Kurul güvencesi kapsamında yapılmaktadır.
- WhatsApp/Meta: Bildirim hizmeti amacıyla. Açık rızanıza dayalıdır.
- Bulut altyapı sağlayıcıları: Veri depolama amacıyla. Şifreli ortamlarda saklanmaktadır.
- Kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca mahkeme kararı veya kanunen zorunluluk halinde.
6. Kişisel Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili yasal yükümlülükler ve hizmet gereksinimleri dikkate alınarak belirlenmiş süreler boyunca saklanmaktadır:
- Başvuru belgeleri ve evrak: Hizmet ilişkisi sona erdikten itibaren 3 yıl
- Finansal kayıtlar ve faturalar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253)
- İletişim kayıtları: 2 yıl (uyuşmazlık çözümü amacıyla)
- Teknik log verileri: 1 yıl
- Açık rızaya dayalı veriler: Rıza geri alınana kadar
Saklama süresi dolan veriler, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde güvenli silme veya anonim hale getirme yöntemiyle imha edilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında Vizone'a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygunluğunu sorgulama
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla oluşan kararlara itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle oluşan zararın tazminini talep etme
8. Başvuru Yöntemi ve Süreci
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz. Başvurunuzda:
- Ad, soyad ve kimlik bilgilerinizi belirtin
- Talep ettiğiniz hakkı açıkça ifade edin
- Hesap e-posta adresinizi ekleyin
Başvurularınız yasal süre olan 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Talebin karmaşıklığına göre bu süre bir kez 30 gün daha uzatılabilir; uzatma gerekçesiyle birlikte tarafınıza bildirilir.
Vizone'a yaptığınız başvurunun yetersiz bulunması veya cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.